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课程
战略管理
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愿景发展与价值力
Fan YangSong
范扬松 教授
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本课程从企业共识形成与领导者演化、阴阳合抱发展企业愿景与成长、愿景目标建立与四大核心动力、核心价值引导愿景发展与执行、愿景、价值观与行为准则举例、运用计分卡4构面清楚描述愿景、共识建立并落实策略与日常管理、有愿才有执行力,才能达成使命等8个方面讲述愿景发展与价值力。
策略思维与领导力
Fan YangSong
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本课程从闵兹伯格大师7种角度谈策略,7种角度切入点与预期效益,由历史/未来/高层往作业面看,从下往上/内容/旁观/透视策略、企业AB双轨转型的变革领导力、预判力/质疑力/解读力修炼应用、决断力/校准力/学习力修炼应用、策略复盘力/成长力开创基业长青等8个方面谈企业策略思维与领导力。
策略规划与决断力
Fan YangSong
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本课程从策略管理核心概念与思考展开、策略三层次面向策略典范转变、系统导向策略模式与流程步骤、波士顿矩阵与奇异九宫格应用、内外部环境各十二构面要素分解、SWOT分析与策略方案推论整合、企业策略选择、判断评估原则、策略企图雄心必须落地与执行等八个方面讲述企业策略规划与决断力。
盈利模式
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商业模式与获利配方
Fan YangSong
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本课程从商业模式流程与四大特点、商业模式的诊断与评价项目、价值创造的商业模式九要素、商业模式设计逻辑及步骤、扩大财/业外财及其获利配方、八方财/复利财及其获利配方、服务财/实虚财及其获利配方、流量财/加值财及其获利配方等讲述商业模式与获利配方。
价值创造与商业模式创新
Fan YangSong
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本课程从商业获利模式五阶演化价值驱力、价值流转方向与九大要素创新、价值主张作为破坏性创新引擎、市场区隔/分销渠道的创新思考点、客户关系/获利结构的创新思考点、资源配置/核心能力的创新思考点、合作伙伴/成本结构的创新思考点、四大创新到创新商业模式再设计八个方面讲述价值创造与商业模式创新。
差异优势与价值竞争
Fan YangSong
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本课程从差异化策略管理内涵与途径、三大构面发展独特价值与优势、从竞争到创造蓝海六大途径、促使市场成长的四类创新案例、天地人正反合八卦阵法、价值累积、颠覆、关爱行动方案、价值抢夺、创新、巩固行动方案、价值领导、升级行动方案及展开八个方面讲述差异优势与价值竞争。
危机变革
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企业变革与组织绩效
Fan YangSong
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本课程从企业变革成因与竞争力提升、增强危机意识与可持续发展、抗拒变革阻力与常犯的错误、变革管理模式与成功执行步骤、变革三部曲与柯特推动八阶段、变革领导者与管理者角色探讨、绩效型团队组织发展与特性、绩效组织创新、应变与学习八个方面讲述企业变革与组织绩效。
转型升级与流程再造
Fan YangSong
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本课程从风险意识中企业转型的四种情境、转型四大分类及实务转型七种层次、转型策略矩阵与五大构面的组成、五大转型构面及其可能行动指引、企业核心流程诊断、分析到限制点、流程中供应/执行/顾客三种角色、重新思考/组合/程序与定位做法、重新定量/指派/装备向丰田学习八个方面讲述转型升级与流程再造。
双轨转型与生机管理
Fan YangSong
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本课程从转型A:优化产销升级竞争优势、转型B:新科技模式破坏性创新、双轨转型必备的八种策略领导力、从产业/财务/定位找出机会突破口、厘清策略选择战场维护顾客与组织、降低成本简化行政与控管现金流量、提升营收掌握定价与挖掘潜在获利、追求伙伴突破疆界与创新价值曲线八个方面讲述双轨转型与生机管理。
卓越管理
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管理者职责与部署培育
Fan YangSong
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本课程从主管应发挥管理功能及内容、管理八大职能24项能力分析、主管十大角色演出及能力分类、管理者应具有态度及其致命伤、培育部署职责与三种培育方式、职涯发展与人才开发及提升法、问题员工分类矩阵及应对措施、部属能力提升四大策略与方法等八个方面讲述管理者职责与部署培育。
管理问题解决与决策
Fan YangSong
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本课程从潜在问题不解决造成危机发生、问题/危机潜在因子及压力测试、问题类型及冰山底层七大层次、系统性解决问题依据十个步骤、团队组成确认问题并分析情境、问题定位拟目标探究根本要因、发展解决对策执行追踪评定成果、成果标准化拟定团队PDCA 改善等八个方面讲述管理问题解决与决策。
阿米巴经营与团队型组织
Fan YangSong
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本课程从阿米巴经营与内部交易关系、以市场导向发展内外部门竞争、管理会计导入连接策略与目标、拟定与市场挂钩部门核算制度、阿米巴即利润中心及实施条件、实施利润中心的优缺点与时机、团队型组织设计及高效团队特性、组织改造人单合一的具体实践等八个方面讲述阿米巴经营与团队型组织。
团队领导
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任务团队与执行力
Fan YangSong
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本课程从众口难调到同舟共济需阶段性磨合、建立任务小组的合作关系与授权、承担责任明确任务作实施方案、争取意见、启动工作、善用计划预算表、行动督导整合创意达成目标并反思、运用各种激励方式给予加油、运用各种场合表扬团队成就并庆祝、目标达成团队执行力等八个方面讲述任务团队与执行力。
团队分工与合作原则
Fan YangSong
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本课程从分进和击协调合作发展最佳伙伴关系、诚信为基础七种合作形态演化图示、跨组织分工合作十大原则及实务、十大分工合作原则实施必要与充分条件、差劲伙伴特质调查防范合作关系裂变、以关系与结果发展协力合作策略方案、界定问题了解难点,发展方案找出最适解、若合作不成不妨各退一步采取妥协策略等八个方面讲述团队分工与合作原则。
团队冲突与沟通技巧
Fan YangSong
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本课程从分歧的方向必须整合在策略方案中、走出传统冲突观迎接建设性冲突、团队有假设/认知/行为/执行冲突、跨部门团队领导者与成员基本准则、冲突发生如何冷静、如何形成共识、沟通功能与有效克服隐形障碍、沟通过程中的表达与倾听技巧分解、团队向上平行向下沟通及简报要点等八个方面讲述团队冲突与沟通技巧。
业绩倍增
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大客户策略销售攻略
Fan YangSong
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本课程从成熟市场开发、商机与风险、打通任督二脉探究购买心理、面对四种买主各有四种反应、运用望闻问切SPIN发问技术、挖掘疑点、难点、痛点与损失、运用FABE挖出购买价值利益、创造买主赢的成果化解异议、创新蓝海途径取得大客户订单等八个方面讲述任务团队与执行力等八个方面讲述大客户策略销售攻略。
敢在虎口抢大单攻略
Fan YangSong
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本课程从第一流业务要卖出获利模式、帮客户挖掘潜藏价值抢大单、策略价值销售勾引四部曲、见人所未见,开发价值空间、切入抢单挑战客户攻略心法、提出新价值搞破坏见缝插针、利益引出需求争取客户邀约、切进采购信任发动变天销售等八个方面讲述敢在虎口抢大单攻略。
销售谈判与议价攻防技巧
Fan YangSong
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本课程从买卖谈判输家与赢家差异性、情报时间与权利谈判点线面体、谈判SWOT分析策略部署与前题、布局:讨价还价双方总价值创造、开局:喊价攻防应对及风格分析、战局:谈判选择获利与期望操作、僵局:运用黑白及创意手段突破、结局:让步或合作达成最大共识等八个方面讲述销售谈判与议价攻防技巧。
服务致胜
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服务价值与满意力
Fan YangSong
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本课程从岁月静好从南昆山居藏头诗谈起、好的服务创造价值与更高利润、现代顾客4特性与3种匮乏分析、顾客满意,惊喜到忠诚度价值、优质服务超越期待且喜出望外、服务接近/沟通力/胜任力与礼节、服务信用/可靠/反应/安全有形性、有效服务满意定位与管理矩阵应用等八个方面讲述服务价值与满意力。
惊喜感动与设计力
Fan YangSong
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本课程从服务前中后顾客经历环节与关键时刻、满意是应该,创造惊喜感动才是王道、顾客心声:盼被信任、鼓舞、简易可掌握、顾客心声:教育、服务、了解、超越与诚信、服务八朵花瓣关键时刻开发新惊喜点、资讯/咨询/下单/财务创新方案发想、款待/额外/危机/结账服务方案发想、从优质、精致到创意服务到艺术服务等八个方面讲述惊喜感动与设计力。
顾客抱怨与补偿力
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本课程从实务案例探讨抱怨现象的冰山原理、闻过则喜抱怨是金分析抱怨产生因素、预防抱怨途径与有效处理抱怨要点、顾客投诉、受理处置以及回访程序、八种典型客户特征及抱怨处理要点、服务失误类型、员工与时段及补偿、处理失误沟通技巧及火爆场面控制、网络电话相关投诉处理步骤与应变等八个方面讲述顾客抱怨与补偿力。
能力提升
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会议召开、主持与运作
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本课程从会议的类型、会议失败原因与有效构成要件、主持人特色及应遵守议场规则、有效陈述、发问与倾听技巧、会议答复及特殊情况掌控技巧、有效参与会议及事前充分准备、事前疏通并善用图表与案例、积极参与并协助会场有效运作等八个方面讲述会议召开、主持与运作。
企业讲师魅力与教学技巧
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讲师承上启下角色与魅力展演、成人学习与学习经验有效转移、授课循环准备、控制与开场、单元编写讲授与起承转合技巧、气氛调节增进感染力互动方式、用体验活动设计促进教学绩效、排除负面效应现场危机应变法、精彩结尾做培训自我反思改善
企业教练提问与行动指引
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本课程从行为是执行与绩效产出关键、运用教练能力技术激发绩效、教练任务与教练引导4阶段、联系/授权/观察/准备技巧、发展有效提问/对话/倾听、建立动力推进新行为发生、强化与巩固行动加以反思、检视绩效落差发展赋能授权等八个方面讲述企业教练提问与行动指引。
职业发展
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迈向巅峰13项修炼
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本课程从生涯发展阶段与命运转折、出类拔萃迈向成功的方程式、追求价值均衡勇于争取机会、掌握优劣势订出愿景与目标、寻找策略打造赢家意象、凡事有计划建立关系网络、发展专业技能激发强大潜能、行动取胜打造卓越个人品牌等八个方面讲述迈向巅峰13项修炼。
反败为胜步步为赢
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本课程从成长之路的成败起伏诸面貌、失败的误区必须重新诠释失败、失败原因探究必须检视与盘整、逆境商数基石构成逆转胜密码、高AQ导引逆转胜的建设行动、善用加减乘除微积分独家法、预防失败的三大策略与方法、重新启动打开成功的金钥匙等八个方面讲述反败为胜步步为赢。
人脉存折与网络运作技巧
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本课程从生涯定位及各种生命曲线图、高人指路贵人带路人脉网络、人脉发展障碍或限制与突破、人脉精耕/扩张/联盟/多角策略、九本人脉存折从九同关系开始、关系ABC分类管理并转型升级、关系发展助益生涯七领域成长、人脉变金脉人际不成文潜规则等八个方面讲述人脉存折与网络运作技巧。
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重点合作院校-法国IDRAC
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7、院校详情在哪里查看?
重点合作院校-马来西亚和立大学
1、院校优势是什么?
2、核心专业有哪些?
3、费用标准是多少?
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重点合作院校-马来西亚新纪元大学
1、院校优势是什么?
2、核心专业有哪些?
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